目配り、気配り、心配り
私たちが極められることはなんだろう、と最近よく考えます。
私たち、コールセンタースタッフ。
ひとつの配りで、お客様にとても喜んでいただけるのではないかと思っています。
慌ててお電話をいただくお客様。
その心境を想像し、あたたかい言葉をかけるようにお客様が、少しでもほっとできるように。
みんなで研修し合ったり、練習をたくさんして、
”目配り、気配り、心配り” 。 上手にアウトプットできるように頑張りますよ〜！
ニュースではTPPについて取り上げられていましたが。
中国のGDPは、１０−２０年後に世界一位になるとか。
アメリカはどこまで力を維持するんだろう。
どう、日本は広がりを目指すのかしら。
しかし、健康格差がある国になるのはやだなぁ・・・
国土、国民性、そういうものから、他国に勝とうとすべきでないことも、あったりすると思います。
それは、どの国もお互い様なわけで、
得意なものを、伸ばしあって、・・・競合しちゃうことが多いけれど。
競争相手も、人間には必要ですしね！
どう差別かするかってことで、頭使うしかないんでしょうか。
みんなで頑張りたいものです。
日本人が世界に通用するもの。
器用
ものづくり。
助け合い。
気遣い。
慎重、丁寧。
長寿。
まじめ
開国から、今年は160年記念ですね。来月ですね。
まだ160年しか経ってないから、よろしくない性質も持ってるんでしょうね。
引きこもり気味？？な気もしますし、
まだ英語話せない人多いですしね。
口下手多いからね。
うん。日本人。がんばろう〜！
インターコードが力になります！！
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